Envíos y devoluciones

Nuestras condiciones de envío

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido.

Los pedidos se envían a través de SEUR y MRW, Correo con entrega 24-48-72 horas, según destino. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días excepto domingos y festivos.

 Los pedidos formulados antes de las 5 de la tarde, se entregarán al día siguiente (según destinos), excepto sábados. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes.

Se confirma por correo electrónico el envío del paquete.

Península y Baleares:  Desde 5,46€ 

Canarias, Ceuta y Melilla:  Desde 5,70

DEVOLUCIONES:

Si el cliente decide devolver el artículo comprado, deberá hacerlo en el plazo de 10 días, con el producto en perfecto estado, entendiendo como tal que la protección no se haya roto. De otro modo DESEOSDISCRETOS.com  no procederá a la devolución. Según recoge la Ley de Ventas a Distancia, es el consumidor quien en este caso debe abonar el importe de los gastos de transporte.

En el caso de producirse un error por parte de DESEOS DISCRETOS.com, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte suya, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente. 

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

•          Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
•          El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin signos aparentes de haber sido utilizado.
•          El producto a devolver deberá conservar su embalaje original y haber sido correctamente embalado para su devolución

Devolución de Productos por cualquier otro motivo.

•          En este caso los gastos de transporte de la devolución los debe de asumir el cliente.
•          Adjunte una nota dentro de la caja con el motivo de la devolución y sus datos de contacto.
•          Una vez recibidos y comprobados los artículos, se añadirán a su cesta para que pueda reembolsárselos en un pedido próximo y será informado mediante correo electrónico.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en líne